Тоалетната внезапно е блокирана, водата тече някъде и не спира да тече отново, отоплението внезапно спира - всички тези неща се случват през уикенда или вечерта, когато никой не работи. Те са калъф за аварийния водопроводчик, аварийните услуги са на разположение практически денонощно. В нашето интервю попитахме експертите за проверка на разходите какви разходи се очакват за такъв авариен водопроводчик.
Въпрос: Какво струва спешната услуга на водопроводчик?
Експерт за проверка на разходите: Разбира се, това зависи изцяло от проблема и колко сложен е ремонтът.
Както при заданията по време на нормалното работно време, тук има разходи за труд и материални разходи, плюс разходите за пътуване.
Не подценявайте цената на спешната услуга.
В зависимост от времето на разполагане обаче може да се таксува до 100% за пътуване и работно време (не за материала!). Това е законово допустимо и добре. Но не бива да надхвърля това.
В крайна сметка разходите в някои случаи са значително по-високи, отколкото би се очаквало дори с премия. Не всички служби за спешни случаи са напълно реномирани, за съжаление някои от тях имат изключително високи сметки за операциите.
Пример за разходи от практиката
Имаме проблем с нашия газов котел в събота вечерта и затова се обадете на аварийна служба на GWH. Той пристига много бързо, открива проблема и замества дефектна част.
| Публикувай | цена |
|---|---|
| Указания | 24 EUR |
| Доплащане за пътуване спешна услуга | 24,50 евро |
| материал | 18,50 евро |
| 0,5 часа работно време | 32,50 евро |
| Доплащане за работно време 50% | 16,25 евро |
| Общи разходи за спешно обслужване с него | 115,75 евро |
Показаните тук разходи се отнасят до отстраняване на конкретна повреда от конкретна аварийна служба. Разходите за спешна услуга също могат да варират значително в други случаи.
Въпрос: В какъв ценови диапазон са разходите за използване на спешна водопроводна услуга?
Цените на аварийната служба са много високи, особено през почивните дни.
Експерт за проверка на разходите: В случай на спешни услуги извън нормалното работно време, вие трябва да се съобразите с разходи над 100 EUR във всеки случай , дори и за повреди, които могат да бъдат отстранени бързо и лесно.
В отделни случаи разходите могат лесно да достигнат няколкостотин евро , в зависимост от размера на усилията.
Възможно е да има високи пътни разходи, в зависимост от това откъде трябва да дойде спешната служба. Особено когато се обаждате в центрове за повикване на спешни служби, партньор по договор често се изпраща с много дълго пътуване - това може да доведе до огромни пътни разходи. В случай на съмнение, винаги трябва да уточнявате по телефона откъде идва служителят на аварийната служба или по принцип да се обаждате само на онези спешни служби, които са въведени под вашия телефонен код. Това избягва този проблем незабавно.
Допълнителни такси или специални пътни услуги за еднократни пътувания са разрешени във всички компании, ако пътуват извън нормалното работно време.
В случай на работно време трябва да се очакват надценки до 100%, т.е.удвояване на разходите, направени за коригиране през нормалното работно време. Ако повредата може да бъде толерирана до известна степен и няма непосредствена опасност, ремонтът трябва да бъде отложен за нормалното работно време, когато е възможно.
Въпрос: От какво зависят разходите за спешна водопроводна услуга?
Разходите за спешната услуга зависят от няколко фактора.
Експерт за проверка на разходите: Ключът тук е:
- какви щети съществуват и какви усилия са необходими за отстраняването му (материал, работно време)
- кои са необходими еднократни суми за пътуване в аварийната служба и откъде се движи служителят на спешната служба
- какви допълнителни такси се изискват за работното време
- дали се изисква допълнителна брокерска такса (напр. от център за спешни повиквания)
Ако разходите са явно прекомерни, не трябва да плащате веднага, ако е възможно, а да получите фактура. Това е допустимо, дори спешна служба не трябва да настоява за плащане в брой. Ако сте притиснати или натиснати твърде много, трябва да потърсите помощ от съседите и ако е необходимо да се обадите в полицията.
Най-добре е да изясните необходимите пътни разходи и местоположението на пътуването, от което служителят идва директно, когато се обадите. Това спестява досадни аргументи по-късно.