Неработещата отоплителна система през мразовития зимен ден със сигурност трябва да се разглежда като сериозен проблем. Лекарството трябва да бъде намерено възможно най-скоро. В нашето интервю обсъждаме с експертите за проверка на разходите какви разходи трябва да се очакват при извикване на спешна служба, как да избегнем прекомерни разходи за спешна помощ и какво трябва да имате предвид като наемател.
Въпрос: Какво струва услугата за аварийно отопление?
Експерт за проверка на разходите: Разбира се, това винаги зависи от съответните щети и усилията, свързани с отстраняването му.
Дори при обикновена неизправност, трябва да очаквате относително високи разходи.
Дори при обикновени неизправности очаквайте относително високи разходи, които евентуално могат да достигнат няколкостотин евро. Пътните разходи и работното време могат да бъдат осигурени с доплащане до 100% за спешна услуга.
На първо място, пример за разходи.
Пример за разходи от практиката
Отоплението ни не работи, извикваме спешна служба. Той може да реши проблема много бързо и се нуждае само от няколко малки части за ремонта.
| Публикувай | цена |
|---|---|
| Пътни разходи | 24 EUR |
| Аварийна услуга фиксирана вечер | 24,50 евро |
| Работно време 30 минути | 32,50 евро |
| Доплащане 50% | 16,25 евро |
| материал | 18,50 евро |
| Общи разходи за ремонт на спешна услуга с него | 115,75 евро |
Показаните тук разходи се отнасят до използването на спешна услуга в конкретен случай с определен модел на щети. Разходите за спешна помощ в други случаи също могат да варират значително.
Въпрос: Какъв е ценовият диапазон за разходите за аварийно обслужване за отопление?
Експерт за проверка на разходите: Винаги зависи изцяло от индивидуалния профил на щетите във всеки отделен случай. Ако обаче сте разположени извън нормалното работно време, определено трябва да очаквате разходи от няколкостотин евро.
Доплащанията до 100% върху работното време и пътните разходи са обичайни и законово допустими.
Въпрос: От какво зависят разходите за спешна помощ за аварийна услуга за отопление?
Експерт за проверка на разходите: Ключът тук е:
- каква щета има
- колко големи са усилията за ремонт
- какви материални разходи са направени за ремонта
- дали може да бъде напълно ремонтиран или отоплението е само временно стартирано
- цените на извиканата спешна услуга
- призованите приложими такси за спешната служба
Въпрос: Как можете да избегнете прекомерни разходи?
Допълнителни разходи за спешната услуга трябва да бъдат потърсени по телефона.
Експерт за проверка на разходите: На първо място, определено трябва да споменете очакваните разходи и тарифите по време на телефонното обаждане, да изясните с кого разговаряте в спешната служба и дали участват подизпълнители. Обикновено е по-добре да избягвате кол центровете, ако можете. Ако това е неизбежно, определено трябва да изясните откъде идва служителят на спешната служба и какви пътни разходи се изискват.
Самият майстор трябва да настоява за подробна фактура и да я проверява внимателно. По принцип на фактура трябва да се показват само материал и работно време - ако се начисляват фиксирани ставки за определена работа, работното време, необходимо за тази дейност, не може да бъде таксувано едновременно, това не е разрешено.
Разрешени са доплащания за спешни услуги до 100%, но само за пътни разходи и работно време. Разбира се, удвояване на цялата фактура и цената на материала не е възможно.
Също така не бива да се бърза и дори да се принуждава да плащате веднага. В случай на масивно налягане от майстора, трябва да се обадите и в полицията, ако е необходимо. Търговецът обикновено трябва да разреши плащане по сметка, дори ако това е спешна услуга.
Ако работата на майстора е неуспешна, т.е. той не може да реши проблема, той може по принцип да не иска пари. Вероятно обаче не винаги ще можете да наложите това. Въпреки това, по принцип трябва да преминете веднъж - ако майсторът прекрати работата, преди проблемът да е разрешен, той няма право на плащане.
Всеки, който сключи договор за поддръжка на отоплението, обикновено има право на (приоритетно) бързо отстраняване на неизправности в случай на неизправност. Това често може да си струва, също и по отношение на разходите. При редовна поддръжка обикновено внезапните щети могат да бъдат избегнати много добре предварително.
Въпрос: Като наемател можете ли да се обадите на спешна служба?
Наемането на аварийна служба за отопление винаги трябва да се извършва от наемодателя.
Експерт за проверка на разходите: По принцип не, това зависи от наемодателя. Ако все пак го направите, наемодателят може и може да откаже да заплати разходите.
Изключение би съществувало само ако действително съществува реална заплаха за живота и крайниците, тъй като външната температура е изключително ниска и някой всъщност може да замръзне до смърт. В нашите географски ширини обаче това не е така бързо. В повечето случаи юриспруденцията вижда, че можете да направите и нещо друго за кратко.
На наемодателя трябва да се даде разумен период от време, за да поправи щетите. Това, което трябва да се разглежда като подходящо в този случай, обаче винаги зависи от ситуацията в конкретния случай.