Арбитражен съвет и арбитраж: арбитри вместо съдии
Когато има спор с търговци относно фактурата или съмнения за дефекти, съдебните производства често не са най-доброто решение. По-добре е първо да се обърнете към арбитражен съвет, който ще помогне за уреждане на спор без съдебни спорове и неизчислими разходи.
Вече сте го изпитали сами, или го знаете от разказите на роднини и познати: водопроводчикът е изчезнал и оставя капещи кранове, или сметката на керемидата изведнъж включва пътни разходи, които не са били предварително договорени. След това в гнева си бързо вземате решението да се свържете с адвокат и да съдите занаятчийския бизнес.
Арбитражът може да помогне при проблемни ситуации © Marco2811, stock.adobe.com
Често обаче е по-обещаващо, ако първо се опитате да избегнете правна ескалация и да разрешите спора от неутрален орган. Преди всичко финансовият риск е много по-малък. Тъй като таксите на тези арбитражни съвети са далеч под разходите за изготвяне на частно експертно становище. Дори ако съдите занаятчийски бизнес, съдебното производство може потенциално да струва много пари - и също да бъде много продължително.
Спор с майстора: Тези арбитражни съвети могат да помогнат Съвет: Намерете най-евтините регионални майстори и специализирани компании, сравнете офертите и спестете до 30%. Запитване сега без задължение
Асоциацията на германските арбитри
Като алтернатива например се препоръчва Асоциацията на германските арбитри (BDS), чиито служители доброволци арбитрират. Те са единствената арбитражна организация, която действа независимо от външни интереси и е напълно безпристрастна. Арбитрите са обект на постоянен надзор и контрол на качеството от местните съдилища и също така имат право да постигнат споразумения. Сключеното споразумение прекратява спора, поетите в него задължения могат да бъдат изпълнени в продължение на тридесет години - както в съдебно решение. Всеки, който се обърне към BDS (www.schiedsamt.de), плаща само ниски процесуални и материални разходи като пощенски разходи, средно около 50 евро.
Лоша конструкция: арбитражната колегия и арбитражът могат да помогнат © Tom Bayer, stock.adobe.com
Арбитражните съвети на гилдиите
Занаятчийските гилдии също управляват свои арбитражни съвети, към които могат да се обърнат в случай на спорове. Въпреки това, участващият занаятчийски бизнес трябва да е член на гилдията. В очите на гилдиите членството е един вид неофициален печат на одобрение. Вероятността от жалби също е значително по-ниска за компаниите на гилдиите, според уебсайта на гилдията. В зависимост от гилдията, клиентите и майсторите плащат различна такса за използване на точката за контрол на качеството, но тази услуга е частично безплатна (www.innung.org).
Информация от занаятчийските камари
Камарите на занаятите разполагат и с експерти, към които клиентите на занаятчийския бизнес могат да се обърнат за обща информация, но също и за разрешаване на конфликти и уреждане на спорове. Потребителите се обръщат по-специално към арбитрите. През повечето време те имат въпроси относно фактурата и искат да знаят дали са допустими фиксирани пътни разходи или фактурите могат да надхвърлят офертата. Арбитражните съвети на занаятчийските камари обаче не оценяват конкретни отделни случаи. Задължени сте да бъдете неутрални и нямате право да предоставяте индивидуални правни съвети (www.handwerk.com).
За по-високи спорни суми: арбитражни съвети
В случай на по-високи спорни суми, строителите, изпълнителите, архитектите или строителните инженери са по-склонни да се обърнат към офис за разчистване на сгради. Този арбитраж се извършва от арбитри, които са юридически и особено добре запознати със строителното право. По правило посещение на място от около три часа е достатъчно за уреждане на строителната площадка, за да приключи процедурата с качествено сравнение. Тези офиси за клиринг на сгради обикновено се извършват от занаятчийски камари, консултантски центрове за потребителите и строителни търговски асоциации. Средните разходи за една процедура са 1600 евро.
Съвет: Търсите ли реномиран занаятчийски бизнес? С нашата услуга за котировки можете да сравнявате оферти от регионални занаятчийски бизнеси. Напълно безплатно и без задължение.