Хората, които са сериозно болни или малко по-възрастни и живеят сами, често се чувстват по-сигурни, когато могат да получат помощ бързо във всяка ситуация. Това е възможно с повикване за спешна помощ в дома. Експертът за проверка на разходите обяснява подробно в интервю кои разходи могат да бъдат направени и кои допълнителни разходи трябва да бъдат взети под внимание.
Въпрос: Как обикновено работи домашното спешно повикване - и за кого е подходящо?
Експерт за проверка на разходите: Домашен номер за спешни случаи може да бъде настроен при различни доставчици, ако можете да получите помощ от всяка различна точка в къщата при спешни случаи.
Това е особено важно за хората, които са тежко болни, и за всички възрастни хора: при спешни случаи може вече да не можете да достигнете телефона си. Дори и да паднете, телефонът (и заедно с това възможността за получаване на помощ) често е недостъпен.
В случай на домашно спешно повикване се създава специална схема към центъра за спешни повиквания и се съчетава с гривна, специален радио пръст и стандартен контролен блок. Чрез натискане на аварийния ключ незабавно се активира много мощна връзка със свободни ръце с аварийния център и някой ще отговори директно.
Доставчикът предоставя помощ при спешни случаи
Тогава спешното отделение на доставчика организира допълнителна помощ, ако е необходимо (например спешен лекар, линейка, пожарна или роднина) и остава в контакт с спешния пациент, докато пристигне помощта. Много важна функция на спешния център е също така да успокоява пациента при спешен случай и да дава конкретни инструкции. Този аспект е особено важен за възрастните хора. Ако е необходимо, доставчикът на услугата също ще изпрати някой на място при пациента, ако е необходимо.
Като алтернатива домашното повикване за спешни случаи може също да бъде насочено към роднина или да набере всички съхранени номера един след друг, докато някой отговори. Като правило обаче това обикновено е по-лошият избор, защото може да отнеме толкова време, преди действително да дойде помощ.
Офертите на отделните доставчици са много различни, в много случаи има и допълнителни оферти като датчик за падане или проверка, която ежедневно проверява дали всичко е наред. Като правило бутонът за аларма работи само в къщата, но може да бъде разширен и извън това, като се използват подходящи слушалки. При поискване ключовете за апартамента на потребителя на услугата също могат да се съхраняват, за да могат те да получат достъп до къщата още по-бързо при спешни случаи и да окажат помощ.
В тест на Stiftung Warentest, голям брой доставчици се оказаха доста посредствени до бедни и само Германският червен кръст, службата за помощ на Malteser и Johanniter Unfallhilfe получиха наистина добри оценки. Често възникваха проблеми с факта, че доставчиците или не са давали особено подробни съвети предварително, или е имало неясноти в документите за договори, в много случаи се дава само малко на нуждаещите се от помощ. Гласовата връзка също беше тествана твърде рядко с някои доставчици. Освен това разходите често са значителни.
Въпрос: Какво обикновено струва домашно спешно повикване?
Експерт за проверка на разходите: Тук е невъзможно да се даде цялостно изявление - цените на отделните доставчици се различават значително, особено за вътрешни спешни повиквания. Винаги трябва да се има предвид, че често се предлага много различен обхват на услугите.
По принцип обаче можете да приемете, че създаването на такава услуга ще струва поне 10 EUR до 80 EUR такса за връзка. Във всеки случай трябва да се съобразите с най-малко 18-25 евро месечни такси (включително такси за наемане на аварийната гривна и основната част), дори ако искате да използвате само основния пакет.
Има поне 18 € месечни такси
Разходите могат бързо да поскъпнат при използване на допълнителни услуги; в много случаи обажданията в центъра за спешни повиквания също водят до таксувания, изплащани от минута. Ако доставчикът на спешни случаи трябва да предприеме действия (като например да отиде при клиента), такси за внедряване се правят почти навсякъде.
Алтернатива е закупуването на системните компоненти - това означава, че няма месечни такси за наем за използване на системата, но разходите обикновено са толкова високи, че обикновено не си струва.
Малък пример за разходи от практиката
Кандидатстваме за спешно обаждане от Каритас (основен пакет).
| Публикувай | цена |
|---|---|
| Такса за присъединяване | 49 евро |
| месечна такса в режим на готовност, наем на оборудване | 31,50 евро |
| Месечна такса за запазване на ключове | 3.50 EUR |
Разбира се, това е само цената на един доставчик. Разходите за домашно спешно повикване с друг доставчик също могат да се различават значително, особено ако необходимите услуги надхвърлят основния пакет.
Въпрос: От кои фактори обикновено зависи цената за спешно повикване?
Експерт за проверка на разходите: Има няколко фактора, които трябва да се вземат предвид:
- размера на таксите за свързване (еднократна услуга)
- месечната такса в режим на готовност
- наемането на оборудване
- вида на наетата техника
- дали трябва да се използват и мобилни устройства
- дали трябва да се пази ключ
- дали трябва да има ежедневна проверка на добре
- дали и кои минути се таксуват за контакт с центъра за спешни повиквания
- които такси за внедряване са направени при спешни случаи
- кои специални услуги се изискват (напр. искане на помощници за домашно почистване или за пазаруване)
Всички тези фактори в крайна сметка съставляват разходите за домашно спешно повикване. Поради тази причина тук могат да възникнат много различни цени.
Във всеки случай е препоръчително да потърсите изчерпателен съвет от различни доставчици и да помислите за услугите, от които се нуждаете - ако не използвате по-малко важни услуги, често може да означава значително по-ниски разходи.
Въпрос: Какво е включено като основна услуга при всички доставчици?
Експерт за проверка на разходите: Почти винаги могат да се приемат няколко неща в основния пакет:
- базовата станция и връзката към вашия собствен телефон
- приемането на спешни повиквания и уведомяването на съответните спешни служби (пожарна, линейка, спешен лекар)
- поддръжката и ремонта на всички части на системата
Допълнителните услуги често се заплащат, но обикновено се включват в подходящи тарифни пакети. Например проверка за добре, съхранение на ключове и допълнително уведомяване на роднина могат да бъдат резервирани като пакет.
Безжичните детектори за движение или безжичните детектори за дим често са интегрирани в по-висококачествените нива на производителност. Такива пакети също могат да струват до 50 EUR на месец или повече .
Въпрос: Какви разходи са направени, ако доставчикът го използва?
Експерт за проверка на разходите: В повечето случаи ще трябва да се съобразите с оперативни разходи от поне 30 до 40 евро на назначение - например ако няма роднини или медицински сестри или някой не се отчита за проверка, както е предвидено.
Въпреки това, в зависимост от квалификацията на персонала, който извършва работата, вида на разполагането и продължителността на разполагането, това може да бъде значително по-високо.
Въпрос: Ако искате помощ в движение или извън къщата - възможно ли е и това?
Някои доставчици на услуги също предлагат помощ в движение
Експерт за проверка на разходите: Не всички доставчици, но много от тях предлагат и опция за мобилни спешни повиквания.
Получавате специален мобилен телефон под наем с вграден бутон за спешно повикване. Ако този бутон бъде натиснат, веднага се установява връзка с центъра за спешни повиквания - независимо къде се намирате. Местоположението се определя много точно от този специален мобилен телефон и веднага се предава на центъра за спешни повиквания, така че помощта може да бъде насочена към правилното място много бързо и много конкретно.
Разходите за такива устройства обикновено са високи - трябва да поемете поне 40 EUR на месец за мобилни устройства за спешни повиквания, в допълнение към които може да има допълнителни еднократни такси.
Въпрос: Какви разходи покриват здравните осигуровки за спешно повикване у дома?
Експерт за проверка на разходите: Може да е различно - като правило обаче фондовете за грижи или службата за социални грижи покриват само разходите до максимум 10,49 евро такса за свързване и максимум 18,36 евро месечна такса за наем .
Предпоставката за това е винаги да съществува ниво на грижа. Като правило винаги трябва да се свързвате с доставчика за помощ при кандидатстване за субсидия и за да се информирате за съответните формалности.
Въпрос: Може ли цената на домашно спешно повикване да бъде приспадната от данъка?
Експерт за проверка на разходите: Да, това е общо взето възможно. Тъй като домашното спешно повикване се разглежда от данъчната служба като „свързана с домакинството услуга“, разходите за спешно повикване в къщата се облагат напълно с данъци.