Ако майсторът се замисли: Ето как получавате правата си

Поръчаната компания не винаги се представя безупречно. Тогава той заслужава втори шанс да поправи недостатъка. За какво да внимавате, ако като клиент или строител откриете грешки в изработката.

Недостиг на дървета © animaflora, fotolia.com

Гневът често е голям - а понякога и щетите. Ако нов прозорец не може да бъде затворен или прясно поставените плочки се счупят, тогава майсторът очевидно се е развалил. Като клиент не е нужно да се примирявате с това, можете да поискате от майстора, който е причинил дефекта, да го поправи. Важно е да се спазват сроковете и законовите разпоредби. Ако клиентът и занаятчийският бизнес не постигнат съгласие, не рядко арбитър или съд решават относно признаването и отстраняването на дефекта.

Как може да се отстрани недостатъкът и от кого?

По принцип фирмата, отговорна за дефекта, е отговорна за отстраняването му. Това се счита за втори шанс. Майсторът е свободен да реши дали да направи подобрения или да извърши работата отново. В никакъв случай не трябва да се занимавате с клиенти с диагностицирани дефекти, преди майсторът да може да използва шанса си да се подобри.

Също така не е препоръчително да се наема друг занаятчийски бизнес за отстраняване на дефекта. Това се счита законно за „неоправдано самодейство.“ В този случай клиентът не може да начисли на оригиналния майстор разходите за отстраняване на дефекта от трета страна.

Съвет: Намерете най-евтините регионални майстори и специализирани фирми, сравнете офертите и спестете до 30%. Запитване сега без задължение

Кога трябва да се отстрани недостатъкът?

Като клиент трябва да съобщите за дефекта на занаятчийския бизнес, да го документирате и да определите разумен срок за ремонта. Ако компанията не изпълни задължението си за ремонт в рамките на този период, тя получава окончателен гратисен период. Само ако и това изтича без резултат, клиентът има право да възложи на друга компания да поправи щетите (законно самоизпълнение). Това важи и ако търговецът се опита да отстрани грешката, но това не доведе до подобряване на дефектното състояние.

Направете го сами или го възложете само след разумен гратисен период, за да отстраните дефекта

Как да документирате дефекти и да поискате тяхното коригиране

Колкото по-рано откриете грешка, толкова по-добри карти за успешна преработка имате вие като клиент. Особено тези, които строят или обновяват къщата си, трябва редовно да посещават и проверяват строителната площадка. Ако откриете проблем, трябва да го документирате възможно най-точно, като преглед и подробни снимки. Също така е много полезно да се поканят свидетели или експерт.

Впоследствие се прави така нареченото уведомление за дефекти (уведомление за дефекти) и се изпраща до занаятчийския бизнес с препоръчана поща с потвърждение за получаване, с разумен срок за отстраняване на дефекта, за предпочитане фиксиран до определена дата. Като строител вие също имате право да удържите разумна част от фактурата на занаятчията - правилото е два пъти по-голяма от очакваните разходи за ремонт - и да я платите само когато дефектът е отстранен.

Ако ремонтът отнема много време и води до допълнителни разходи за клиента - например чрез наемане на заместващ апартамент - той също може да поиска компенсация от майстора.

Как трябва да се справят с дефектите преди строителната инспекция

БАКШИШ

Използвайте нашата безплатна услуга за котировки: Сравнете цените от майстори и спестете до 30 процента

Какво да направите, ако няма споразумение

Ако клиентът или строителят е докладвал за дефекта на занаятчийския бизнес и гратисният период също е изтекъл, той обикновено не може да избегне правен спор. Затова поне сега трябва да потърсите юрисконсулт. Адвокатът може например да потърси арбитраж или така наречената „независима доказателствена процедура“, ако някой реши да заведе дело.

В процедурата за доказване клиентът и неговият адвокат са отговорни за документирането на доказателства по законно сигурен начин. Това може да стане важно, защото например, когато се строи къща или се ремонтира, важни доказателства могат да бъдат унищожени от напредъка на строителството. Няколко снимки не са достатъчни за документиране на грешки в производството по доказване. По-скоро инспекторът на сгради, поръчан от клиента или неговия адвокат, трябва да изготви съдебен доклад.

Осигуряване на доказателства и правна сигурност чрез ангажиране на експерт по сгради

Какво да направите, ако забележите дефицита късно?

В някои случаи сериозни грешки в изработката стават очевидни едва когато работата вече е приета и платена. Дори тогава, като клиент, пак можете да поискате отстраняване на дефекти, като се позовете на законоустановената гаранция. Крайният срок за това е от четири до пет години. Ако обаче дефект се забележи много късно, клиентът или строителят трябва да докаже, че занаятчийският бизнес е отговорен за него, а не той самият.

Съвет: Търсите ли реномиран занаятчийски бизнес? С нашата услуга за котировки можете да сравнявате оферти от регионални занаятчийски бизнеси. Напълно безплатно и без задължение. Съвет: Прочетете нашите статии Строителни дефекти: Отстраняване на дефекти и Строителната инспекция - важен ден с клопки