Експертни съвети от Стефан Бауман, председател на Асоциацията на германската помощ за възрастни хора и хора с увреждания:
„Договорът между резидента и старческия дом регулира естеството, съдържанието и обхвата на услугите и възнаграждението.
Писмено: Преди подписване лицето, което се нуждае от грижи, трябва да бъде информирано за съдържанието на договора в писмена форма. Настоявайте за договор и отстранете всички неясноти, преди да го сключите.
Подробно: Договорът трябва да изброява и описва договорените услуги. Това важи по-специално за оборудване, настаняване, храна и грижи, включително такси. Те трябва да бъдат подробно разбити. Проверете дали е дадена информация за всички услуги. Не можете да заявите услуги, които не са изброени по-късно.
Проверка: Договорът съдържа ли разпоредби за времето, когато резидентът е в болницата? Възстановяват ли се спестените разходи? Изяснени ли са правните условия за изселване или смърт? Има ли някакви правила, регулиращи увеличаването на процента на грижите, сроковете за предизвестие и правото на обжалване на жителите? Също така: правила за защита на данните и отговорност за лични наранявания и материални щети? "
