С изключването на ISDN мрежите, всички телефонни разговори в Германия скоро ще бъдат осъществени само чрез VoIP. Какви са предимствата на новата телефония изобщо? Your-Best-Home.net отговаря на най-важните въпроси относно преминаването и изискванията.
VoIP: най-важните неща с един поглед
- Терминът VoIP (Voice over Internet Protocol) описва технология, която позволява телефонни разговори през интернет.
- За тази цел речта се дигитализира и аудио данните се разбиват на пакети, които достигат до партньора за повикване чрез широколентовата връзка. Шлюз превежда сигналите за линията ISDN.
- Ядрото на VoIP технологията са протоколите SIP и RTP.
- VoIP телефонна система може да се управлява както локално, така и като облачно решение.
- За да осъществяват повиквания чрез VoIP, потребителите се нуждаят от интернет връзка и IP телефон или устройство с VoIP софтуер.
- По-новите ISDN телефони се нуждаят от адаптер, за да използват Voice-Over-IP телефония. По-старите устройства често не са съвместими.
- VoIP доставчиците позволяват фиксирани такси и потребителски акаунти без основна такса, като разговорите се таксуват на минута.
- Предимствата на Voice Over IP включват: по-ниски разходи за телефонни разговори, високо качество на гласа, интегриране на ИТ функции и телефония.
- Основните недостатъци са липсата на местоположение и зависимостта от източник на захранване, за да можете да осъществявате повиквания.
- Мобилната VoIP телефония се използва най-добре с приложения като WhatsApp и Skype. Това обаче изисква достатъчна скорост на интернет връзката.
Какво е Voice over IP?
През 2019 г. 28 милиона души в Германия са използвали VoIP телефонни връзки. И дори тези, които все още извършват обаждания чрез ISDN, скоро ще трябва да преминат към Voice Over IP. Например Deutsche Telekom планира да спре всички телефонни мрежи ISDN до края на 2020 г.
Термините „VoIP“, „Voice over IP“ и „Интернет телефония“ се отнасят до телефонни връзки чрез интернет мрежи. IP означава „Интернет протокол“ и описва протокола, с който данните се предават през Интернет. Докато аналоговите или ISDN телефонни връзки преминават през меден кабел, отделен от Интернет, VoIP използва DSL или кабелен рутер и широколентовата връзка на Интернет.
Например, когато се обадите на приятел от традиционната стационарна мрежа, набирате техния телефонен номер, който ви свързва с една линия на определено място. Ако той вдигне слушалката, има отворен кръг между вашия и неговия телефон по време на разговора. IP телефонията, от друга страна, работи като мобилните комуникации: независимо от местоположението.
Както в World Wide Web, всеки потребител може да бъде достигнат чрез неговия IP адрес. Тъй като IP адресите непрекъснато се променят, потребителите на Voice-Over-IP получават телефонен номер. Сървър превежда телефонния номер в текущия IP адрес за всяко обаждане. За тази цел SIP сървърът поддържа база данни, в която съхранява IP адресите на участниците и ги актуализира непрекъснато.
Сървърите формират интерфейс между различни VoIP крайни устройства
Skype, Zoom и WhatsApp VoIP услуги ли са?
Независимо дали става въпрос за видеообаждане с приятели в чужбина или видеоконференция с колеги, услуги като Skype и WhatsApp станаха много популярни през последните години. Приложенията използват технология Voice-Over-IP. Има обаче някои разлики в сравнение с класическите VoIP доставчици:
- Skype и WhatsApp интегрират VoIP услуги в един браузър. Потребителите се нуждаят само от интернет връзка и акаунт. Функциите обаче са ограничени. Например не е възможно да се свържете с едно от приложенията чрез стационарна връзка.
- WhatsApp може да се използва само за извикване на други потребители на WhatsApp, но не и на стационарни или мобилни номера.
- Skype първоначално е използвал peer-to-peer мрежа с криптиране, но тъй като е поета от Microsoft през 2011 г., тя използва система клиент-сървър. За разлика от класическите VoIP услуги, Skype използва протокола TCP, стандартен протокол за предаване на данни в Интернет.
- Zoom е приложение за чат, което използва собствен софтуер за видеоконференции. От 2020 г. е възможно да се комбинират VoIP и Zoom.
Как работи VoIP?
На пръв поглед телефонното обаждане чрез VoIP изглежда точно по същия начин, както през аналоговата телефонна мрежа. На заден план обаче процесите се различават. Когато се обадите на контакт с IP телефон, се случва следното:
- Централен сървър използва софтуер, наречен Soft Switch, за да преведе VoIP телефонния номер в SIP адреса на човека, с когото говорите.
- Ако човекът, с когото разговаряте, се намира и приема повикването, двата компютъра използват ръкостискане, за да установят връзка, използвайки протокола за иницииране на сесия (SIP протокол).
- Ако говорите в приемника, VoIP устройството цифровизира акустичния сигнал и го разделя на пакети данни. Това може да се сравни с книга, която не се изпраща с един пощенски артикул, а в пакети от отделни страници в отделни пликове. По този начин данните могат да се прехвърлят много по-бързо. Това се прави с кодеци като речевия кодек G.722, които са разработени за оптимално възпроизвеждане на честотата на човешкия глас.
- VoIP транспортира пакетите с данни през широколентовата връзка в Интернет, използвайки протокола RTP (Real-Time Transport Protocol). За разлика от TCP протокола на World Wide Web, RTP няма потвърждение. Това гарантира ниско време на латентност по време на телефонното обаждане.
- След като пакетите с данни достигнат до човека, с когото говорите, неговият IP телефон или приложение ги превежда обратно в глас.
Локална VoIP или облачна телефонна система? Това са разликите.
За разлика от частните потребители, компаниите трябва да управляват множество телефонни линии и номера. IP телефонията предлага две възможности за това:
- С локална телефонна система, VoIP софтуерът се инсталира на локален сървър или във виртуална среда като HyperV във фирмата. Обажданията в дадено местоположение след това преминават през локалната мрежа и не използват интернет линия. ИТ администраторът запазва контрола върху телефонната система. От друга страна, има разходи и усилия за администриране.
- С облачните решения компанията се нуждае само от крайни устройства като таблети, телефони или компютри, които се свързват към облака. Доставчикът на услуги управлява софтуера. По този начин компанията спестява ресурси за поддръжка и управление на телефонната система.
Какви са изискванията за VoIP?
За да осъществявате повиквания чрез VoIP, имате нужда от следното:
- Широколентова връзка (DSL или кабелна). Тъй като разговорите през Voice Over IP се нуждаят само от скорост на предаване от около 90 kbit / s, всяка DSL или кабелна интернет връзка отговаря на изискванията. Необходим е и рутер с възможност за IP.
- Работеща IP мрежа. В мрежата всяко крайно устройство като таблет, компютър и смартфон получава IP адрес, за да получава данни.
- Телефонен номер. Телефонен номер, който поискате от VoIP доставчик. Като алтернатива можете да вземете стария си телефонен номер със себе си, когато превключите от ISDN към VoIP. Тогава доставчици като Placetel, Sipgate, fonial и Easybell действат като централен интерфейс между крайните устройства. Ако някой се обади на вашия номер, базата данни на сървъра на VoIP доставчика превежда номера във вашия SIP адрес.
- Телефон или хардуерно устройство. Това може да бъде аналогов телефон с телефонен адаптер (ATA), IP телефон, смартфон с активиран WLAN или компютър. С IP телефоните вече не се нуждаете от сплитер, просто свързвате устройството директно към LAN порта на вашия рутер. Ако използвате ISDN телефон, VoIP адаптерът формира интерфейса между ISDN устройството и рутера.
- По избор: VoIP софтуер (софтфон), ако се обаждате от вашия компютър.
- По избор: слушалки при използване на VoIP през компютъра. Въпреки че вграденият микрофон и високоговорителите на устройството могат да се използват и на лаптопи, качеството на гласа често оставя много да се желае.
Трябва ли ми нов рутер за IP телефония?
За новата телефония е необходим рутер с възможност за IP. Такъв рутер интегрира DSL модем и VoIP телефонна система. По-новите рутери обикновено поддържат VoIP, като новите модели на Fritz! Box или Telekom. Ако се съмнявате, попитайте доставчика за пригодността на VoIP. Като алтернатива, Телеком също предлага оборудване под наем със своите тарифи, но покупката обикновено се изплаща след около 1,5 години употреба - само гаранцията изтича след две години. В случай на дефект, тогава трябва сами да се погрижите за ремонта.
Как работи промяната на VoIP с аналогова връзка?
Възможно е да внедрите аналогови телефони и факс машини в новата ера. За целта интернет и телефонните кабели са свързани към рутера. Ако имате рутер, който няма телефонен интерфейс, можете да си купите VoIP адаптер за 25 до 30 евро. Няколко хардуерни устройства могат да бъдат свързани с помощта на малките кутии.
IP-съвместим рутер интегрира DSL модем и VoIP телефонна система. По-новите модели обикновено поддържат VoIP.
Мога ли да запазя стационарния си номер?
Напълно възможно е да вземете стационарния си номер със себе си при преминаване към VoIP телефония. За да избегнете загубата на вашия марков телефонен номер в процеса, трябва да помолите новия доставчик на договор да прекрати старата ви връзка и да поеме телефонния ви номер. Поемането на телефонния номер е известно още като пренасяне.
Съвет: Ако трябва да смените вашия DSL доставчик в бъдеще, препоръчително е да не добавяте VoIP телефония към настоящия си DSL доставчик, а по-скоро да сключите нов договор с независим договорен партньор. В противен случай ще трябва да пренасяте телефонния номер отново всеки път, когато смените интернет доставчика.
Какво струва Voice over IP?
VoIP винаги изисква широколентова връзка за осъществяване на разговори. В допълнение към месечната фиксирана ставка за DSL или кабелен интернет, трябва да очаквате и следните разходи:
- С базовите тарифи за частни клиенти, много VoIP доставчици правят без регистрация и месечни основни такси. Например с Fonial плащате 2,26 цента на минута за разговори до германската стационарна мрежа и 22,61 цента за обаждания до мобилната мрежа с до три телефонни номера. С Sipload има безплатен номер в безплатната тарифа. За цяла Германия 1,38 цента се таксуват за стационарни разговори и 13,80 цента в минута за връзки към мобилната мрежа. Това решение е подходящо само за клиенти, които рядко използват телефона.
- Повечето доставчици на Voice-over-IP предлагат фиксирани цени, пригодени за частни клиенти или компании. Например при Sipgate има германска фиксирана ставка за частни потребители за 9,95 евро на месец. Фиксираната ставка за ЕС струва 14,95 евро.
- Решенията в облак за компании без фиксирана ставка, например с доставчика на бизнес телефония VoIP Wirecloud от 2,50 на месец на крайно устройство. Обажданията до германската стационарна мрежа струват 0,8 цента в минута, а към мобилната мрежа 8,9 цента.
- Рутер с възможност за VoIP струва от 80 до 150 евро.
- VoiP адаптер (ATA) за ISDN телефони се предлага от 25 евро.
VoIP по-скъп ли е от ISDN?
VoIP телефонията обикновено не е по-скъпа от обичайната връзка. Понякога клиентът дори получава повече честотна лента за същата цена.
Ако сте платили повече, като резервирате няколко номера, може дори да се измъкнете по-евтино. Решението в полза на пакетите, които освен VoIP включват и мобилни комуникации и телевизионни връзки, може да намали месечните разходи като цяло.
VoIP телефонията обикновено не е по-скъпа от обичайната връзка. Можете дори да се измъкнете по-евтино.
Предимства и недостатъци на Voice-Over-IP
Всички аналогови и ISDN връзки ще бъдат изключени до 2022 г. Причината за промяната са многобройните предимства на IP телефонията.
Предимства на Voice over IP телефония:
- По-малко усилия за доставчиците. За ISDN са необходими две отделни линии за интернет и телефон. При VoIP обаче един ред е достатъчен. Това спестява разходите на доставчиците.
- По-евтини разговори. Всеки, който се обажда много в мобилната мрежа или в чужбина, се възползва от фиксирани цени на ниски цени. Обажданията в рамките на една и съща мрежа обикновено са безплатни. В сравнение с ISDN телефонните системи са възможни значителни намаления на разходите, особено за компании с няколко разширения.
- Независимост на местоположението. Независимо дали сте у дома или на почивка, вашият офис или личен номер може да се използва навсякъде, стига да имате интернет връзка. Това елиминира необходимостта от скъпо препращане към номера на мобилни телефони и скъпи роуминг такси в чужбина.
- По-високи скорости на трансфер в Интернет. За DSL връзки с сплитер, част от честотната лента е запазена за телефонната връзка ISDN. При VoIP обаче цялата честотна лента е достъпна за Интернет.
- Свързване на ИТ и телефония. Широколентовата връзка може да се използва не само за пренос на глас, но и за споделяне на екрана или чат по време на телефонни конференции. Видеообажданията също са лесно възможни. В сравнение с конвенционалното обаждане по Skype с лаптопа, качеството на гласа е по-добро.
- Възможна е облачна телефония без хардуер. Виртуалните телефонни системи в облак не изискват телефон, кабели или дистрибутори, а само приложение на работния плот. По-специално компаниите спестяват разходи за придобиване и поддръжка на хардуера.
- По-добра мащабируемост. По-специално с телефонните системи в облак потребителите могат да бъдат добавяни и изтривани без големи усилия. По-специално компаниите се възползват от това, тъй като не е необходимо да осигуряват линия и устройство за всеки нов служител.
- Паралелни разговори. Тъй като VoIP връзката идва с няколко телефонни номера, няколко обаждания могат да влизат и излизат едновременно.
- Налични са много допълнителни функции. Пощенската кутия, опашките, забраната за обаждания и гласовите менюта могат лесно да бъдат конфигурирани и персонализирани. Услуги като споделяне на файлове и незабавни съобщения също са на разположение по време на нормално обаждане.
Облачните VoIP системи предлагат много функции като Web2Fax, пощенска кутия, гласови менюта, паралелно позвъняване и лесна настройка.
Недостатъци на глас през IP телефония
Въпреки че VoIP технологията има многобройни предимства, тя има и слабости в сравнение с ISDN системите:
- Не са възможни обаждания в случай на прекъсване на електрозахранването. Докато аналоговите стационарни телефони се захранват от телефонната линия при спешни случаи, IP телефоните или VoIP приложенията се провалят, ако вътрешната електропроводна мрежа е дефектна, също така защото интернет връзката не работи без рутер. Проблемът обаче може да бъде решен с буферни системи като батерии.
- Качеството на гласа зависи от интернет връзката. Предполагаемото по-високо качество на гласа на VoIP в сравнение с конвенционалните телефонни разговори зависи от производителността на широколентовата връзка. Ако интернет е бавен, не всички езикови пакети пристигат едновременно. Резултатът е закъснения (латентност) и нежелани паузи. Докато малка латентност до 150 милисекунди е нормална и не се забелязва, по-дългите закъснения нарушават разговора.
- Възможни хакерски атаки. Както всяка интернет услуга, IP технологията също е уязвима. Опитните доставчици на VoIP обаче разчитат на сигурно криптиране на данни.
- Липса на съвместимост на стари устройства. Много стари ISDN телефонни системи могат да бъдат преобразувани във VoIP с помощта на адаптер. При по-старите устройства обаче преобразуването не винаги е възможно или често е твърде скъпо. Придобиването на нови телефони е допълнителен елемент, особено за компаниите.
- Не е възможно местоположение от спешни служби. Потребителите на VoIP могат да поискат стационарен номер с код на областта, но този номер може да се използва отвсякъде. Ако се обадите на 110 от Мюнхен с код на Берлин, центърът за спешни повиквания няма да разбере къде се намирате. Поради това е важно да информирате пожарната или полицията за точното местоположение.
|
ISDN |
VoIP |
|
|---|---|---|
|
управление |
Телефонна линия |
DSL или кабел |
|
Терминали |
Телефони |
IP телефони, компютри, лаптопи, |
|
Стационарен номер може да се използва |
Не |
Да |
|
Разширения |
До 8 |
Неограничен |
|
Максимален брой |
До 10 |
До 10 |
|
Възможни паралелни дискусии |
Само с няколко |
Възможни са теоретично неограничени разговори, на практика |
|
Необходими междинни устройства |
Разделител, DSL рутер |
Само със софтфони DSL рутер |
|
сигурност |
Високо |
Зависи от доставчика |
Мобилен VoIP: препоръчва ли се?
Voice Over IP може да се използва и със смартфон. Приложения като Skype, Google Hangouts или WhatsApp са една от възможностите, но VoIP телефонните номера също работят с подходящия софтуер. Ако се обаждате с мобилния си телефон, използвайки VoIP вместо клетъчни мрежи, трябва да отбележите следното:
- VoIP повикване консумира 1,2 до 1,5 мегабайта данни на минута. Ако искате да говорите дълго време, трябва да влезете в WLAN мрежа.
- Скоростта на трансфер трябва да бъде 150 kBit / s за качване и изтегляне. Ако е по-ниско, качеството на гласа страда.
- Мобилната VoIP за нормални телефонни разговори е особено полезна в чужбина, ако не е наличен безплатен роуминг или ако се обаждате на чужди мобилни номера от Германия. Когато се обаждате към стационарната мрежа или германската мобилна мрежа, фиксираните тарифи на доставчиците на мобилни мрежи са почти винаги по-евтини.
Кратка история на телефонията
- 1876: Александър Греъм Бел подава заявка за патент в патентното ведомство на САЩ за първия телефон.
- 1881: Първата обществена телефонна мрежа в Германия.
- 1908: Първият автоматичен местен офис в Германия в Хилдесхайм.
- 1926: Райхсбанът въвежда радиовлакова телефония в някои влакове.
- 1950-те: Триумфално развитие на услугите за самонабиране.
В ранните дни на телефония дамата от офиса се справяше с обажданията.
- 1958: A-Netz, първата мобилна мрежа в Германия, влиза в експлоатация.
- 1979: Федералното правителство решава да цифровизира 100-годишната телефонна мрежа.
- 1987: Стартира първият безжичен телефон
- 1989: Въвеждане на цифровия ISDN стандарт.
- 1994: Компютърните учени Алон Коен и Лиор Харамати изобретяват първия телефон, който изпраща и получава аудио данни през Интернет.
- 1996: Протоколът SIP се публикува за първи път.
- 2000: Въвеждане на първите хибридни телефонни системи. Устройствата поддържат както ISDN, така и IP телефония.
- 2003: Пуска се първата версия на Skype.
- 2005: eBay придобива Skype за 2,6 милиарда долара. През същата година Skype достигна 100 милиона потребители.
- 2011: Microsoft купува Skype от eBay за 8,5 милиарда долара. Facebook интегрира Skype в приложението си.
- 2015: WhatsApp предлага безплатни VoIP разговори.
- 2016: Skype става изцяло базиран на облак с Microsoft Azure.
- 2022: Планирано окончателно спиране на всички ISDN връзки в Германия.